隐私政策

本政策同时适用于千寻阁品牌官网与「千寻阁 · 回流」微信小程序。 两处填写的信息进入同一套后台，由同一主体处理，因此规则也是同一套。

一 · 谁在处理这些信息

信息的处理者是千寻阁珠宝（以下称「我们」）。除下文写明的情形外，只有我们内部需要跟进您这一单的人员才看得到。

（营业执照登记的主体全称与注册地址，我们会在网站底部与本页同步公示； 若您此刻还未看到，可通过下方任一联系方式向我们索取。）

二 · 我们收集哪些信息

只收「为了把这件事办成，非要不可」的那些。您不填，我们不会去别处找。

• 称呼您希望我们怎么称呼您。可以是姓氏加先生 / 女士，不必是身份证上的名字。
• 联系方式手机号或微信号。这是我们回复您的唯一途径——没有它，您的留言我们只能看着，回不了。
• 藏品影像您主动上传的藏品照片与视频（最多 9 个）。用来隔着屏幕先看个大概，判断有没有必要请您来看货。
• 藏品描述品类、种水色、估重尺寸、有无证书、来源与随附件等由您填写的文字， 以及您选择的意向（回流 / 寄售 / 先估价 / 咨询）。
• 微信昵称与头像（仅小程序，且需您主动确认） 在小程序里填写联系方式时，您可以点一下让微信把您当前的昵称带进来， 也可以选一张头像。这两项必须由您主动点击、确认之后才有—— 微信不允许小程序在您不知情的情况下取走它们，我们也做不到。 用途只有一个：主理人接单时知道是哪位客人、是不是老客。您不点，就没有。
• 微信绑定的手机号（仅小程序，且需您主动授权） 您可以点「一键填入微信绑定的手机号」，微信在征得您同意后把号码给我们，省得您手打。您完全可以拒绝，直接在输入框里自己填一个联系方式， 两者效果一样。手机号属于敏感个人信息，我们只用它联系您沟通看货、报价与结算， 不做推销，也不提供给任何第三方。
• 小程序里的匿名标识微信为「千寻阁 · 回流」小程序分配给您的一串标识（openid）。它只在微信体系内有效， 我们拿它做的唯一一件事，是让您在「我的回流」里看到自己提交过的那几单。 我们无法凭它得到您的微信号、昵称或好友关系。

我们不收集：身份证号、银行卡号、位置信息、通讯录、 您的微信好友关系、聊天记录，以及与回流估价无关的任何资料。 浏览网站、看藏品、读文章都不需要注册，也不需要留下任何信息； 上面那两项微信资料（昵称头像、手机号）全部是可选的， 不授权同样可以提交回流单与咨询。

三 · 用来做什么

• 联系您就您提交的这一单与您沟通：约看货时间、说明流程、答复咨询。
• 初步评估主理人根据您上传的影像与描述，给出一个初步判断与价格区间。最终以实物鉴定为准，线上看图不构成报价承诺。
• 留档备查成交或寄售后，保留这一单的记录用于对账、售后与可能的争议核对。

我们不会拿您的信息去做群发推销，也不会用它训练任何模型。 超出上述用途的新用途，我们会重新征得您同意。

四 · 保存多久

保存**不超过** 24 个月，用于跟进、对账与售后；期满或用途达成后我们会删除，除非法律法规另有更长的保存要求。 您也可以随时要求我们提前删除——见下面第七节，我们会在15 个工作日内处理完毕。

五 · 会不会给第三方

不会。我们不向任何第三方出售、出租或以其他方式提供您在表单里填写的信息与上传的影像。 您的照片与视频存放在我们自己的服务器上，不经由任何图床或云相册中转。

只有两种例外，且都不是「共享给别人做生意」：

• 您明确同意时例如您选择寄售，需要我们把藏品图展示给潜在买家——这一步我们会先征得您同意， 并按您的要求隐去可识别信息。
• 法律要求时依据法律法规、司法或行政机关的强制要求配合提供。

另外说明：我们在自己的服务器上做了一份访问统计， 用于知道每天有多少人来看、看了哪几页、访客从哪里来（微信、搜索还是直接打开）、 用的是手机还是电脑。它不写 Cookie、不记录 IP 地址， 也不涉及您在表单里填写的称呼、联系方式与上传的影像； 用来把同一次浏览的多个页面归为一次访问的那个标识是会话级的， 关掉浏览器即失效，无法用来识别您是谁，也无法跨设备追踪。 这份数据存放在我们自己的数据库里，不经第三方，保存不超过 180 天后自动删除。

此外，本网站还接入了第三方网站访问统计服务（百度统计 / Google Analytics 之一）。 它统计的同样是匿名的访问行为，不涉及您在表单里填写的称呼、联系方式与上传的影像。

六 · 我们怎么保护它

• 网站与小程序全程 HTTPS 加密传输，不走明文。
• 后台需账号密码登录才能查看线索，账号仅发给需要跟进的人员。
• 删除的线索先进回收站，确认无误后才彻底清除，避免误删导致您的记录不明不白消失。

需要坦白的是：没有任何一种技术手段能保证百分之百安全。 我们会尽合理努力，也请您不要在藏品描述里填写身份证号、银行卡号这类与估价无关的敏感信息。

七 · 您可以查、可以改、可以删

您对自己提交的信息享有查阅、复制、更正、补充与删除的权利，也可以随时撤回同意。 撤回同意不影响撤回之前已经完成的处理。

办法很简单：用您提交时留的联系方式，把回流编号（形如 QX-HL-260803-001，提交后的回执页上有）告诉我们， 说明您想查、想改还是想删。我们核对是您本人后处理，不收取任何费用。

• 微信xue-may
• 微信公众号千寻阁珠宝

也可以直接在邀帖会友页留言，或在回流 · 寄售页说明来意。 若您认为我们没有妥善处理，欢迎再联系我们一次——我们更希望把话说开，而不是让您去投诉。

八 · 未成年人

千寻阁的服务面向成年人。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本政策， 并在监护人同意后再提交任何信息。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的信息， 会尽快删除。

九 · 政策更新

条款有实质变动时，我们会更新本页顶部的生效日期；涉及收集范围或用途扩大的， 会在您下一次提交前再次征得同意。继续使用我们的网站与小程序， 视为您接受更新后的政策。